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GFLOPS（東京都渋谷区）と理研（埼玉県和光市）は、スーパーコンピュータ「富岳」のサポートサイトで、AIアシスタント「AskDona」による問い合わせ対応を完全自動化したと発表した。従来は人の手で行われていたが、AskDonaの導入により、利用者の自己解決を促進する体制が整った。

「AskDona」は、RAG技術を用いて「富岳」の利用者からの問い合わせに対応する生成AIチャットだ。昨年7月の導入以来、大量のファイルに対応可能な独自のRAGシステムが高い評価を受けている。約半年の運用を経て、問い合わせ対応における回答精度と実用性が確認された。

2025年2月からは、「富岳」の一次問い合わせ全てが「AskDona」によって行われるようになった。理研R-CCSでは、生成AIの活用を積極的に進めており、松岡センター長は「富岳」の社会実装と生成AIとの融合について深い見識を持っている。

さらに、AskDonaのRAG技術に関するウェビナーが開催される。2月20日にオンラインで行われるこのウェビナーでは、高精度な回答を実現するRAGの実装方法について詳しく解説される予定だ。参加希望者は事前登録が必要となる。